QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

Parceria com o SEBRAE viabiliza promoção de cursos gratuitos em AG

A Prefeitura Municipal de Arroio Grande, em parceria com o SEBRAE/RS, investe na qualificação da população, nos últimos dias 18,19,20 e 21 de Junho foi realizado no plenário da Câmara Municipal o curso “Atendimento ao Cliente” ministrado pelo consultor GUILHERME GUEDES DE NONOHAY, foram desenvolvidas atividades dinâmicas e interativas, individuais e em grupo, planejadas especialmente com foco nas  atividades que possibilitam a mobilização de conhecimentos/saberes, atitudes e habilidades/procedimentos.

Foram abordados aspectos comportamentais, tratando o papel e o perfil do profissional de atendimento e sua influência na satisfação do cliente, foram apresentadas ferramentas e estratégias usualmente adotadas por empresas que buscam a excelência no atendimento.

O prefeito Luiz Henrique Pereira da Silva participou do primeiro dia de curso e esta incentivando esta parceria com o SEBRAE/RS, afirma trazer mais cursos ao longo do ano. Satisfeito com a qualidade do curso ele já esta organizando uma turma exclusiva para os funcionários da Prefeitura, pois visa aperfeiçoar o atendimento dos mesmos para melhorar cada vez mais a qualidade dos serviços oferecidos à população arroiograndense.

            Devido a grande procura pelo curso foram abertas duas turmas, a segunda turma teve inicio no dia 25 de junho, tendo encerramento no dia 28 e ministrada pelo consultor ENIO RODRIGUES VALLI.